На вопросы отвечает руководитель MTO studio — Мацюк Андрей
Здравствуйте! Меня зовут Мацюк Андрей Николаевич, я владелец и руководитель MTO studio. Я родился и вырос в Западной Сибири, в Тюмени.
С детства увлёкся программированием, в школе участвовал в соревнованиях по программированию и
олимпиадах по информатике. Однако реальные задачи уже тогда меня привлекали больше, чем олимпиадные. Ещё учась в школе, я стал разрабатывать
программное обеспечение на заказ, сделал свой личный сайт и сайт для своей школы.
Когда мне...
Прочитать историю целиком
— Как происходит заключение договора и дальнейшие взаимодействия с Вами, как мы обсудим все детали?
— Мы подписываем со своей стороны два экземпляра договора и отправляем их Вам на Ваш почтовый адрес письмом посредством «Почты России» (стандартно мы используем заказное отправление, но это может быть и обычное письмо, если Вам так будет удобнее). Получив и подписав договор, Вы можете уже после начала сотрудничества отправить обратно нам один экземпляр. А все детали сотрудничества мы обсудим с Вами по электронной почте.
— Не разбираюсь какие бывают сайты, но мне нужен хороший сайт, чтобы там всё необходимое было. Интернет-магазина не будет пока. Какова полная стоимость нужного мне варианта?
— 179 400 руб. стоит хороший сайт, который будет сделан специально для Вас. Подробней, что входит в эту стоимость, Вы можете прочитать в разделе «Разработка сайтов в MTO studio», а чтобы заказать сайт — заполните форму заказа в разделе «Заказать».
— Что нужно, чтобы заказать сайт?
— Просто заполните форму заказа в разделе «Заказать».
— Как получить скидку, есть ли они у Вас вообще?
— Да, мы предоставляем разные скидки. Но для предоставления скидки должна быть какая-то причина. Что Вы можете нам предложить? Если у нас прямо сейчас много работы, то мы можем Вам сделать скидку в обмен на увеличение сроков выполнения работ для Вас. Может оказаться и обратная ситуация — мы сделаем Вам скидку, если у нас сейчас недостаточно много заказов. Если у Вас есть точное описание сайта, который Вы желаете, при том уже имеется утверждённый фирменный стиль — это упростит разработку дизайна и мы сможем сделать Вам скидку. В любом случае, нам с Вами нужно обсудить этот вопрос, думаю мы придём к хорошей для Вас позиции!
— Вы давно занимаетесь разработкой сайтов?
— Всё познаётся в сравнении. Но, думаю, уже можно сказать, что давно. Я занимаю разработкой сайтов более 15 лет. Возможно, Вам будет интересно подробней прочитать о моём профессиональном пути, такая информация размещена в разделе «О руководителе MTO studio».
— MTO studio — это что или кто, какая это компания юридически и где Вы официально находитесь?
— MTO studio — это небольшая команда специалистов, мы находимся в разных городах, подробней о нас Вы можете прочесть в разделе «О компании». Юридически MTO studio — это торговая марка индивидуального предпринимателя Мацюк Андрея Николаевича, все реквизиты ИП Мацюк А.Н. и копии учредительных документов Вы всегда найдёте в разделе «Юридические аспекты». Возможно вас заинтересует моя краткая биография, я разместил её в разделе «О руководителе MTO studio». Юридический и почтовый адрес MTO studio — 625018, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 161/84. По этому адресу мы только принимаем корреспонденцию, офиса и представителей в каком-либо городе у нас нет. Вся наша контактная информация размещена в разделе «Контакты».
— Насколько точно Вы соблюдаете заявленные сроки и какие Вы даёте гарантии соблюдения сроков? Что будет, если Вы просрочите разработку моего сайта?
— Мы соблюдаем заявленные сроки с точность до одного рабочего дня и даём полные гарантии соблюдения сроков. В нашем договоре имеется пункт 2.2.2, в котором говорится о том что за каждый рабочий день просрочки из суммы постоплаты вычитается 1000 рублей. Таким образом, если мы просрочим разработку Вашего сайта, во-первых, мы предупредим Вас заранее, во-вторых, уменьшим постоплату на тысячу рублей за каждый день просрочки.
— Вы можете предоставить рассрочку?
— Да, в некоторых ситуациях это возможно. Предлагаю это обсудить! Иногда мы можем позволить себе поработать в рассрочку с проектами, у которых стоимость выше 300 тыс. руб. Заполните форму в разделе «Заказать» и укажите в поле «Расскажите, какой сайт Вы хотите» примечание, что Вам хотелось бы получить рассрочку платежей.
— Сколько стоит дальнейшее обслуживание сайта и может ли в процессе разработки измениться первоначально заявленная стоимость сайта?
— Нет, первоначальная стоимость сайта во время разработки никогда не меняется, она указана в договоре и в ней учтены все необходимые работы. Конечно, если Вы пожелаете заказать дополнительные работы, то они будут выполняться нами за дополнительную плату. Какую-либо плату за дальнейшее обслуживание мы не взымаем, у нас и услуги такой нет — «обслуживание». Однако, Ваш сайт будет размещён на серверах компании-хостера и эта компания взымает плату за свои услуги, для большинства корпоративных сайтов, это не более 300 руб. в месяц.
— Вы обслуживаете сайты?
— Смотря что Вы понимаете под обслуживанием. Если речь идёт о доработке готового сайта, каких-либо желаемых Вами изменениях, то да, это одна из основных наших услуг, чтобы узнать стоимость доработок для Вас, заполните заявку в разделе «Различные работы на готовых сайтах». Обслуживание сайта — это всегда какие-то другие работы, ведь у сайта нет износа, на нём не требуется проводить профилактические работы или что-нибудь в этом роде. Мы можем подбирать, обрабатывать и размещать у Вас на сайте новую информацию, если Вас интересует такое обсулижвание, пожалуйста, оставьте заявку на наполнение Вашего сайта в разделе «Работа с текстами».
— Вы предложите нам два варианта макета. Но если ни один из них нам не понравится?
— Сейчас расскажу что происходит в таких случаях, но сразу небольшое отступление. Это нормально, такое бывает, что нашему Заказчику не нравятся оба предложенных макета. Конечно, мы делаем оба первых варианта в полном соответствии с Вашими требованиями, но порой бывает очень сложно угодить чужому вкусу, тем более когда это касается внешнего вида. Чаще у нас бывает ситуация, когда один из первых двух вариантов дизайна полностью устраивает клиента, но бывает и описанная Вами. Скорее всего, Вам не полностью всё совсем не понравится, а не понравится лишь часть решений, использованных на макетах. Мы оставим то, что Вам понравилось, и переделаем, то что Вам не понравилось. И будем дорабатывать макеты до тех пор, пока они не будет Вам полностью нравиться. Если потребуется пять, десять или двадцать таких переработок — мы их сделаем для Вас. Такие ситуации у нас были в практике, это тоже нормальный рабочий процесс.
— Какую систему управления сайтом (движок, ЦМС-ку) Вы используете при разработке новых сайтов?
— Новые сайты мы чаще всего разрабатываем на ядре Drupal (в особых случаях используем фреймворк Laravel), однако, все сервисы и админка будет реализована нашими модулями, от Drupal мы используем только ядро, посредством API-функций. Если быть точным, мы используем Drupal, как фреймворк. Это позволяет получить быстрые и защищённые сайты, при том в дальнейшем любой профессиональный разработчик без проблем сможет и что-либо переделать и разработать новые модули, а разработка сайтов становится менее трудоёмкой и как следствие — быстрей и дешевле.
— Смогу ли я в дальнейшем без Вашей помощи наполнять и редактировать сайт?
— Да. У нас самая понятная и удобная административная панель. Несмотря на то что мы предоставляем подробную инструкцию по редактированию сайта и консультационную помощь, редактировать сайт Вы сможете не открывая инструкцию и не прибегая к нашей помощи — это в самом деле очень просто. Вы легко сможете поменять всю информацию на сайте, все разделы, добавить новые, создать красивые фотогалереи, просто прикрепив фотографии, добавить на Ваши страницы видео и файлы для скачивания и многое, многое другое.
— Мне нужен самый дешёвый сайт, не нужно никакого дизайна, никаких модулей, ничего — это возможно?
— Не бывает сайтов без дизайна и без каких-либо модулей. Бывает очень простой и незаметный дизайн и создать его — не меньшая работа, чем создать сложный дизайн, отвлекающий от сути предлагаемых услуг множество деталей. Бывает просто отвратительный дизайн, когда без какой-либо логики на сайте размещают информацию и графические элементы. Вы хотите отвратительный сайт? Вряд ли. Но и если так, то мы делаем только хорошие сайты. Безусловно, хороший сайт включает в себя множество различных работ, мы подробно их описали в разделе «Разработка сайтов», если же Вы знаете что в Вашем случае можно исключить из этого списка, но при том получить по-прежнему хороший сайт, напишите нам об этом через форму заказа — мы максимально снизим стоимость, если это будет возможно.
— Есть ли у Вас офис или представитель в Москве, с которым мы бы могли встретиться?
— Нет, у нас нет офиса и представителя в Москве, равно как и в других городах. Все наши разработки и услуги возможно полностью посмотреть лишь в интернете, поэтому и обсуждать их удобней всего в интернете. Полная контактная информация находится в разделе «Контакты».
— Вы работаете в выходные?
— Нет. Мы не работаем по субботам и воскресеньям, ночью во все дни, а также 31 декабря и с 1 по 3 января. Во все остальные дни мы работаем. Несмотря на это, я могу отвечать на письма, но, пожалуйста, не надейтесь на оперативный ответ ночью и в выходные дни. Некоторые специалисты в MTO studio могут работать по субботам или в вечернее время, но это только если речь идёт о работе, не связанной со взаимодествием с нашими клиентами.
— У меня срочный вопрос, как я могу прямо сейчас связаться с Вами?
— Просто напишите нам на электронную почту info@mtostudio.com — это лучший и самый быстрый способ связи! Либо воспользуйтесь формой обратной связи в разделе «Контакты» — письма из неё тоже поступают на электронную почту info@mtostudio.com. Скорее всего мы ответим Вам раньше, чем наступит ближайший рабочий день. Подробно всю информацию о том как с нами связаться Вы можете всегда посмотреть в разделе «Контакты». С другой стороны, мы занимаемся разработкой сайтов и срочных вопросов, которые необходимо решить, например, в ночь с субботы на воскресенье, у наших клиентов не бывает. Если Вам требуется экстренная помощь в ночное время, то, вероятно, Ваш вопрос не совсем относится к нашей специализации — я рекомендую Вам поискать других специалистов, которые компетентно смогут Вам помочь с Вашим вопросом.
— Есть идея как улучшить кое-какие процессы в моём бизнесе, можете ли Вы что-то предложить и оценить стоимость разработки необходимых программ или что-то в этом роде?
— Да. У нас есть специальная форма обратной связи в разделе «Разработка программного обеспечения для бизнеса», чтобы мы могли начать обсуждение — расскажите нам подробней о том что Вы хотите. Мы предложим варианты решения и оценим их стоимость.
— Можем поработать с Вами по 100% постоплате?
— Нет, такой вариант работы мы не можем себе позволить. Наш ответ по этому вопросу окончательный, прошу отнестись с пониманием.
— У вас оплата без НДС, есть ли возможность оплатить с НДС?
— Нет, счета с НДС мы не выставляем, оплату с НДС не принимаем. Мы используем упрощенную систему налогообложения и работаем без НДС. Однако, независимо от того используете Вы в своей работе НДС или нет, Вы можете оплатить наш счёт без НДС, это совершенно обычная и полностью правомерная операция в Российской Федерации.
— Требуется совсем небольшая доработка на готовом сайте, буквально две ошибки исправить, предыдущий разработчик сейчас занят, Вы можете это сделать нам бесплатно?
— Нет, мы не оказываем услуг бесплатно. С 1 января 2022 года минимальный счёт на работы в нашей компании составляет 3000 рублей, если в Вашем случае ошибки удастся легко найти и быстро исправить, то стоимость будет именно такой. Прошу отнестись к этому с пониманием и не задавать этот вопрос в разных вариантах. Какой бы ни была маленькой задача, если она не входит в уже ранее оплаченные Вами услуги или, тем более, Вы впервые обратились к нам, работа потребует оплаты. Есть одно исключение — мы совершенно бесплатно оценим стоимость всех необходимых Вам доработок, стоимость разработки большого проекта (нестандартный интернет-магазин или что-либо подобное). Стоит обратить внимание, что если Вы заказали у нас разработку сайта, то, как правило, все Ваши пожелания мы сделаем в рамках разработки сайта и это входит в изначально оговоренную стоимость, а уже тем более исправим все ошибки, допущенные по нашей вине.